Bjuda in till portalen
Hyresgästportalen låter dina hyresgäster se sina kontrakt, hyror och betalningsstatus på ett ställe. Inbjudan skickas via e-post och tar bara några sekunder.Skicka inbjudan
- Gå till Hyresgäster.
- Hitta den hyresgäst du vill bjuda in.
- Klicka på kuvertikonen i radens åtgärdskolumn.
- Bekräfta att du vill skicka inbjudan.
Om e-postmeddelandet inte kommer fram
Om hyresgästen inte får mailet:- Be dem kontrollera skräpposten.
- Kopiera aktiveringslänken från inbjudansmodalen (eller skicka en ny inbjudan genom att klicka på kuvertikonen igen).
- Skicka länken till hyresgästen via ditt eget meddelandesystem.
Skicka påminnelse
Om hyresgästen inte har aktiverat sitt konto kan du skicka en påminnelse. Klicka på kuvertikonen igen för att skicka en ny aktiveringspåminnelse.Återställ lösenord
När en hyresgäst har aktiverat sitt konto och är inloggad i portalen kan du skicka en återställningslänk om de har glömt sitt lösenord. Klicka på låsikonen på hyresgästens rad och bekräfta – en länk för att återställa lösenordet skickas till hyresgästens e-post.Vad hyresgästen ser
När hyresgästen loggar in får de tillgång till hyresgästportalen med följande avsnitt:- Mina uppgifter – se och uppdatera person- och kontaktuppgifter
- Betalningar – aviseringar med status och förfallodatum
- Kontrakt – aktiva och tidigare hyreskontrakt, med möjlighet att ladda ner PDF:er av signerade avtal
- Förbrukning – mätare och avläsningar för el, vatten och värme kopplade till hyresobjektet
- Felanmälan – skicka felanmälan till hyresvärden och följa status på tidigare anmälningar
- Kontakt – skicka meddelanden till hyresvärden och se tidigare konversation
Hyresgäster har endast tillgång till sina egna uppgifter. De ser inga andra hyresgästers information och har inte tillgång till hyresvärdens vy.