​

Skapa avisering

En avisering i Tenovo är en faktura kopplad till en hyresgäst. Använd den för enstaka debiteringar — till exempel parkering, driftsräkning, avgift för skada eller andra tillägg. Du kan lägga till flera debiteringsrader på samma avisering för att fakturera flera poster i en och samma faktura.

​

Steg för steg

1. Gå till Hyresaviseringar i huvudmenyn.
2. Klicka på Skapa ny avisering uppe till höger.
3. Välj den hyresgäst som aviseringen ska skickas till.
4. Fyll i förfallodatum (kan inte ligga i det förflutna för nya aviseringar).
5. Fyll i fakturaperiod – ange period start och period slut.
6. Lägg till debiteringsrader:
   • Beskrivning – exempelvis Parkering maj, Driftsräkning, Avgift för skada
   • Belopp (exkl. moms)
   • Moms (%) – välj bland 0 % (momsfri), 6 %, 12 % eller 25 %
   • Debiteringsperiod – använder som standard fakturaperioden. Kryssa i Annan debiteringsperiod för att ange en egen period för raden.
7. Klicka på Skapa avisering.

Aviseringen sparas som utkast tills du väljer att skicka den.

​

Redigera ett utkast

Om du behöver ändra ett utkast öppnar du det och klickar på Spara ändringar. Hyresgästen kan inte se utkast förrän de har skickats.

​

Skicka aviseringen

När utkastet är klart öppnar du det och klickar på Skicka. Tenovo skickar då aviseringen via e-post och/eller Kivra (beroende på vad som är aktiverat) och ändrar status till Skickad automatiskt. Du kan också använda Skicka valda utkast i listan för att skicka flera utkast i ett enda steg. Hyresgästen ser aviseringen i hyresgästportalen och kan följa betalningsstatus där.

​

Markera som skickad

Om du skickar en avisering via post eller ett annat system kan du använda Markera som skickad (i rullgardinsmenyn bredvid Skicka). Du anger ett skickat datum, och status ändras till Skickad utan att någon e-post skickas. Detta skapar också ett bokföringsverifikat om bokföring är aktiverat. Det finns också en bulkåtgärd Markera som skickade för flera utkast.