​

Bostadskö

Bostadskö i Tenovo låter dig samla intresserade hyresgäster i en eller flera köer. Presumptiva hyresgäster ansöker via en publik länk och du hanterar ansökningarna inifrån appen.

​

Skapa en bostadskö

1. Gå till Bostadskö i huvudmenyn.
2. Klicka på Ny bostadskö.
3. Fyll i uppgifterna:
   • Titel – köns namn
   • Beskrivning – valfri beskrivning som visas för sökande
   • Krav – valfria krav (t.ex. inkomstkrav eller referenser) som visas tydligt för sökande
   • Fastighet och hyresobjekt – valfritt, om kön är kopplad till en specifik enhet. Hyresobjekten filtreras baserat på vald fastighet.
4. Spara.

Kön skapas med status Öppen, vilket innebär att ansökningar kan komma in.

​

Statusar för en kö

• Öppen – tar emot ansökningar
• Pausad – tar inte emot nya ansökningar, men befintliga finns kvar
• Stängd – kön är avslutad

Du växlar mellan öppen och pausad direkt från kön. En stängd kö kan öppnas igen med knappen Öppna.

​

Dela ansökningslänken

Varje kö har en publik ansökningslänk. Dela länken på din webbplats, i sociala medier eller via e-post. Den som klickar på länken fyller i ett formulär utan att behöva logga in. Du kan kopiera länken direkt från kön med kopieringsikonen.

​

Det publika ansökningsformuläret

När en sökande öppnar ansökningslänken ser de köns titel, beskrivning och eventuella krav (i en tydlig ruta). Om kön inte är öppen visas ett meddelande om att kön för närvarande är pausad eller stängd. Därefter fyller de i följande fält:

• Fullständigt namn (obligatoriskt)
• E-post (obligatoriskt)
• Telefon
• Personnummer (ÅÅÅÅMMDD-XXXX)
• Nuvarande adress
• Månadsinkomst
• Arbetsgivare
• Önskat inflyttningsdatum
• Meddelande – fritext till hyresvärden

När ansökan skickas får sökanden en bekräftelse på att ansökan är mottagen.

​

Hantera ansökningar

Klicka på en kö för att se alla ansökningar. Ansökningarna har en position i kön (visas i en kolumn). För varje ansökning ser du:

• Namn, kontaktuppgifter och personnummer
• Nuvarande adress, inkomst och arbetsgivare
• Önskat inflyttningsdatum och meddelande
• Ansökningsdatum

​

Ansökningsstatusar

• Väntar – ansökan har kommit in och ännu inte placerats i kön
• Väntelista – ansökan finns i kön och väntar
• Godkänd – sökande har godkänts
• Avböjd – sökande har avböjts

För varje ansökning kan du:

• Godkänn – godkänn en sökande
• Avböj – avböj en sökande
• Flytta upp / Flytta ner – ändra ordningen i kön