> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.tenovo.se/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Konto och inloggning > Så här fungerar inloggning, lösenord och kontosäkerhet i Tenovo – för både hyresvärdar och hyresgäster. # Konto och inloggning Du loggar in på [app.tenovo.se](https://app.tenovo.se) med din e-postadress och ditt lösenord. Samma inloggningssida används av både hyresvärdar och hyresgäster – vilket gränssnitt du ser styrs av vad kontot har tillgång till. ## Skapa konto Vid registrering anger du förnamn, efternamn, e-postadress och lösenord (minst 6 tecken). Efter registreringen får du ett e-postmeddelande för att verifiera din e-postadress – följ länken i mejlet innan du loggar in. Hyresgäster skapar inte konton själva. Kontot skapas när hyresvärden skickar en inbjudan, och du väljer lösenord första gången via länken i inbjudningsmejlet. Läs mer på sidan [kom igång som hyresgäst](/hyresgastportalen/kom-igang). ## Återställ lösenord 1. Klicka på **Glömt lösenordet?** på inloggningssidan. 2. Ange din e-postadress – du får ett meddelande med en återställningslänk. 3. Följ länken och välj ett nytt lösenord (minst 8 tecken) samt bekräfta det. Hyresgäster använder samma flöde via portalens inloggningssida. En hyresvärd kan också skicka en återställningslänk till en hyresgäst från hyresgästens detaljsida. ## E-postadressen kan inte ändras E-postadressen är knuten till kontot och kan inte ändras i appen. Kontakta [support](/support) om du behöver byta e-postadress. ## Godkänn kopplingar själv Av säkerhetsskäl kopplas aldrig ett befintligt konto automatiskt till en ny organisation eller hyresgästpost. När någon bjuder in dig måste du själv godkänna kopplingen med **Godkänn** (eller tacka nej med **Avvisa**) – antingen på sidan **Välj organisation** eller högst upp på portalens startsida. Ingen data delas förrän du har godkänt. ## Vem ser vad * **Medlemmar i en organisation** ser bara den organisationens data – fastigheter, hyresgäster, avtal och ekonomi. Medlemmar med [begränsad åtkomst](/installningar/medlemmar) ser dessutom bara de juridiska personer eller fastigheter de har tilldelats. * **Hyresgäster** ser bara sina egna uppgifter i portalen – aldrig andra hyresgäster eller hyresvärdens övriga register. * **Raderad data** lagras i [papperskorgen](/installningar/papperskorg) i 30 dagar innan den raderas permanent, och åtkomsten dit är begränsad till administratörer. Så lagrar och skyddar Tenovo din data. Hantera roller och åtkomst i organisationen.