> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.tenovo.se/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Kom igång som hyresgäst > Så här aktiverar du ditt konto och loggar in i Tenovos hyresgästportal för första gången. # Kom igång som hyresgäst Hyresgästportalen är den del av Tenovo som du som hyresgäst använder för att se dina kontrakt, aviseringar och elförbrukning, skicka felanmälan och kontakta hyresvärden. Du får tillgång när hyresvärden bjuder in dig. ## Aktivera ditt konto 1. Hyresvärden skickar en inbjudan – du får ett e-postmeddelande med ämnet *Välkommen till Tenovo*. 2. Klicka på länken i mejlet. Du kommer till en sida där du väljer ett lösenord (minst 8 tecken) och bekräftar det. 3. Logga in på [app.tenovo.se](https://app.tenovo.se) med din e-postadress och ditt nya lösenord. 4. Du landar direkt i hyresgästportalen. Hittar du inte mejlet? Kontrollera skräpposten först. Om det inte finns där ber du hyresvärden skicka en ny inbjudan – hen kan också kopiera en direktlänk och skicka den till dig manuellt. ## Om du redan har ett Tenovo-konto Om din e-postadress redan är kopplad till ett Tenovo-konto – till exempel för att du är hyresgäst hos en annan värd eller arbetar i en organisation – kopplas kontot **inte** automatiskt. Av säkerhetsskäl måste du själv godkänna kopplingen: 1. Du får ett e-postmeddelande med ämnet *Du har blivit inbjuden som hyresgäst i Tenovo*. 2. Logga in som vanligt. Kortet **Inbjudan att koppla kontot som hyresgäst** visas högst upp på portalens startsida och på sidan **Välj organisation**. 3. Klicka på **Godkänn** för att koppla kontot – eller **Avvisa** för att tacka nej. Ingen information delas med hyresvärden förrän du har godkänt kopplingen. ## Vad du kan göra i portalen * **Betalningar** – se aviseringar, betalningsstatus och betalningshistorik, och betala via Swish * **Kontrakt** – se och skriv ut hyreskontrakt, och säg upp ett aktivt avtal * **Elförbrukning** – följ mätarställningar och fakturerade perioder om en elmätare är kopplad * **Felanmälan** – rapportera problem med foto och följ status * **Kontakt** – skicka meddelanden till hyresvärden * **Mina uppgifter** – uppdatera kontaktuppgifter och välj aviseringskanaler (e-post och Kivra) Läs mer om varje avsnitt på sidan om [hyresgästportalen](/hyresgastportalen/oversikt). ## Glömt lösenordet Klicka på **Glömt lösenordet?** på inloggningssidan. Du får ett e-postmeddelande med ämnet *Återställ ditt lösenord för hyresgästportalen* med en länk där du väljer ett nytt lösenord (minst 8 tecken). Hyresvärden kan också skicka en återställningslänk åt dig. Allt du kan göra i portalen – avsnitt för avsnitt. Få hjälp om du inte kan logga in.