> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tenovo.se/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bjuda in till portalen

> Så här bjuder du in en hyresgäst till Tenovos hyresgästportal.

# Bjuda in till portalen

Hyresgästportalen låter dina hyresgäster se sina kontrakt, hyror och betalningsstatus på ett ställe. Inbjudan skickas via e-post och tar bara några sekunder.

## Skicka inbjudan

1. Gå till **Hyresgäster**.
2. Hitta den hyresgäst du vill bjuda in.
3. Klicka på **kuvertikonen** i radens åtgärdskolumn.
4. Bekräfta att du vill skicka inbjudan.

Hyresgästen får ett e-postmeddelande med en länk för att aktivera sitt konto. Efter att inbjudan har skickats visas en modal med en **Kopiera länk**-knapp, så att du direkt kan kopiera aktiveringslänken och skicka den manuellt om du vill.

## Om e-postmeddelandet inte kommer fram

Om hyresgästen inte får mailet:

1. Be dem kontrollera skräpposten.
2. Kopiera aktiveringslänken från inbjudansmodalen (eller skicka en ny inbjudan genom att klicka på kuvertikonen igen).
3. Skicka länken till hyresgästen via ditt eget meddelandesystem.

## Skicka påminnelse

Om hyresgästen inte har aktiverat sitt konto kan du skicka en påminnelse. Klicka på kuvertikonen igen för att skicka en ny aktiveringspåminnelse.

## Återställ lösenord

När en hyresgäst har aktiverat sitt konto och är inloggad i portalen kan du skicka en återställningslänk om de har glömt sitt lösenord. Klicka på låsikonen på hyresgästens rad och bekräfta – en länk för att återställa lösenordet skickas till hyresgästens e-post.

## Vad hyresgästen ser

När hyresgästen loggar in får de tillgång till [hyresgästportalen](/hyresgastportalen/oversikt) med följande avsnitt:

* **Mina uppgifter** – se och uppdatera person- och kontaktuppgifter
* **Betalningar** – aviseringar med status och förfallodatum
* **Kontrakt** – aktiva och tidigare hyreskontrakt, med möjlighet att ladda ner PDF:er av signerade avtal
* **Förbrukning** – mätare och avläsningar för el, vatten och värme kopplade till hyresobjektet
* **Felanmälan** – skicka felanmälan till hyresvärden och följa status på tidigare anmälningar
* **Kontakt** – skicka meddelanden till hyresvärden och se tidigare konversation

<Note>
  Hyresgäster har endast tillgång till sina egna uppgifter. De ser inga andra hyresgästers information och har inte tillgång till hyresvärdens vy.
</Note>