> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tenovo.se/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bostadskö

> Skapa och hantera bostadsköer i Tenovo och ta emot ansökningar från presumtiva hyresgäster.

# Bostadskö

Bostadskö i Tenovo låter dig samla intresserade hyresgäster i en eller flera köer. Presumptiva hyresgäster ansöker via en publik länk och du hanterar ansökningarna inifrån appen.

<Note>
  Bostadskö är en funktion som måste aktiveras för din organisation. Kontakta support om du inte ser den i appen.
</Note>

## Skapa en bostadskö

1. Gå till **Bostadskö** i huvudmenyn.
2. Klicka på **Ny bostadskö**.
3. Fyll i uppgifterna:
   * **Titel** – köns namn
   * **Beskrivning** – valfri beskrivning som visas för sökande
   * **Krav** – valfria krav (t.ex. inkomstkrav eller referenser) som visas tydligt för sökande
   * **Fastighet och hyresobjekt** – valfritt, om kön är kopplad till en specifik enhet
4. Spara.

Kön skapas med status **Öppen**, vilket innebär att ansökningar kan komma in.

## Statusar för en kö

* **Öppen** – tar emot ansökningar
* **Pausad** – tar inte emot nya ansökningar, men befintliga finns kvar
* **Stängd** – kön är avslutad

Du växlar mellan öppen och pausad direkt från kön. En stängd kö kan inte öppnas igen.

## Dela ansökningslänken

Varje kö har en publik ansökningslänk på formatet `app.tenovo.se/rental-queues/<id>/apply`. Dela länken på din webbplats, i sociala medier eller via e-post. Den som klickar på länken fyller i ett formulär utan att behöva logga in.

Du kan kopiera länken direkt från kön med kopieringsikonen.

## Det publika ansökningsformuläret

När en sökande öppnar ansökningslänken ser de köns titel, beskrivning och eventuella krav. Därefter fyller de i följande fält:

* **Fullständigt namn** (obligatoriskt)
* **E-post** (obligatoriskt)
* **Telefon**
* **Personnummer** (ÅÅÅÅMMDD-XXXX)
* **Nuvarande adress**
* **Månadsinkomst**
* **Arbetsgivare**
* **Önskat inflyttningsdatum**
* **Meddelande** – fritext till hyresvärden

När ansökan skickas får sökanden en bekräftelse på att ansökan är mottagen.

## Hantera ansökningar

Klicka på en kö för att se alla ansökningar. För varje ansökning ser du:

* Namn, kontaktuppgifter och personnummer
* Nuvarande adress, inkomst och arbetsgivare
* Önskat inflyttningsdatum och meddelande
* Ansökningsdatum

För varje ansökning kan du:

* **Godkänn** – godkänn en sökande
* **Avböj** – avböj en sökande
* **Flytta upp / Flytta ner** – ändra ordningen i kön
* **Ta bort** – ta bort ansökningen

<Tip>
  Använd kravfältet på kön för att tydliggöra vilka krav som gäller, till exempel inkomstkrav eller referenser. Det hjälper sökande att skicka in rätt information från början.
</Tip>